===== Helpdesk =====

Für den Fall, dass ich Euch bei einem Problem auf Eurem PC behilflich sein soll müsst Ihr folgendes Programm downloaden:

{{:dinosmal.ico}} {{:HelpDesk.exe|DOWNLOAD DATEI}}
\\

\\
<WRAP center round important >
Das Programm wurde von mir auf Viren geprüft und ist sicher!\\
- Es muss nur gestartet werden\\
- Eine Installation erfolgt nicht\\
- Nach einer Verbindung deaktiviert sich das Programm von selbst\\
</WRAP>
\\
++++Installation |
==== Datei herunter laden und speichern ====
Wenn Sie obigen Link angeklick haben werden Sie evtl. gefragt ob sie das Programm speichern wollen.
Wählen Sie [DATEI SPEICHERN]

{{:b1.png?500}}

Das sich jetzt öffnende Fenster fragt nach dem Speicherort. Ich empfehle hier einmal auf Desktop zu klicken und dann auf [SPEICHERN]

{{:b2.png?500}}


==== Programm starten ====
Das Programm sollte jetzt auf dem Desktop zu finden sein:

{{:b3.png?300}}

mit einem doppel Klick auf das ICON sollte das Programm starten.\\
Es erscheint folgende Abfrage welche man mit [JA] akzeptiert.\\

{{:beispiel-uac-meldung-windows-rcm992x612.jpg?500}}

Mit einem doppel Klick auf {Ferndiagnose starten} wird die Verbindung aufgebaut.
Es kann einen Moment dauern bis ich die Verbindung akzeptiere.
{{:b4.png?500}}

Das Programm deaktiviert sich nach der Verbindung autom. von selbst wieder.++++